1. Des heures qui manquent
La cause la plus courante : un relevé d'heures qui n'est pas arrivé à l'agence à temps, une journée oubliée, une semaine à cheval sur deux mois. Compare ton total d'heures à ton propre relevé, semaine par semaine. Sans relevé personnel, c'est impossible à prouver, d'où l'intérêt de noter tes heures chaque jour.
2. Des minutes lues comme des centièmes
7h45 reporté « 7,45 » au lieu de 7,75 : 18 minutes perdues par jour. Sur un mois, ça peut faire plusieurs heures. Le convertisseur permet de vérifier en quelques secondes.
3. Des heures sup payées au taux normal
Au-delà de 35 heures dans la semaine, chaque heure doit être majorée : 25 % jusqu'à la 43e, 50 % ensuite, sauf accord qui prévoit autre chose. Une semaine de 42 heures payée comme 42 heures normales, c'est 7 heures de majoration oubliées. Le calculateur de majorations donne le montant attendu.
4. Des heures sup majorées à 25 % au-delà de 43 heures
Plus discret : toutes les heures sup majorées à 25 %, même après la 43e heure où la loi prévoit 50 %. Fréquent sur les semaines très chargées.
5. Une majoration de nuit absente
Le taux dépend de la convention de l'entreprise utilisatrice, mais s'il est prévu pour ses salariés, il l'est pour toi. Il est souvent indiqué sur le contrat de mission : compare.
6. Des congés payés calculés sans l'IFM
Les congés payés valent 10 % du brut plus l'IFM. Calculés sur le brut seul, il manque 1 % du brut. Petit sur un mois, mais systématique. Le vérificateur repère automatiquement cet écart précis.
7. Une IFM oubliée, ou retirée à tort
L'IFM n'est pas due dans quelques cas précis : CDI signé juste après dans l'entreprise, mission arrêtée à ton initiative, faute grave. En dehors de ces cas, elle doit apparaître à la fin de chaque mission. La liste complète est sur la page calcul de l'IFM.
8. Des paniers ou des indemnités de trajet qui manquent
Dans le BTP en particulier, les paniers et les indemnités de trajet sont dus par jour travaillé quand la convention les prévoit. Compte les jours sur ton bulletin et compare avec ton relevé.
Tu as trouvé une erreur : que faire ?
- Rassemble tes preuves : ton relevé d'heures, ton contrat de mission, le bulletin concerné.
- Écris à ton agence, par e-mail plutôt qu'au téléphone, pour garder une trace. Donne le détail : « Semaine du 8 au 14 septembre, 42 heures travaillées, 38 heures payées. »
- Demande une régularisation. Elle apparaît en général sur la paie suivante, dans une ligne « rappel » ou « régularisation ».
- Si rien ne bouge, tu peux te faire aider par un représentant du personnel de l'agence, un syndicat ou l'inspection du travail.
Tu as trois ans pour réclamer un salaire non versé, à compter du jour où tu as eu connaissance de l'erreur (article L3245-1 du Code du travail). Garde tes bulletins et tes relevés.
Un modèle de message qui marche bien :
Bonjour, sur mon bulletin de septembre (mission chez [entreprise]), je compte 142 heures payées alors que mon relevé en indique 148, dont 6 le samedi 20. Pouvez-vous vérifier et régulariser sur la prochaine paie ? Je joins mon relevé. Merci.